För ej levererade beställningar - högst 12 timmar efter beställning - kontakta oss på customersupport@statikco.com med ditt beställningsnummer eller den e-postadress som användes vid köpet så annulleras din beställning och dina pengar återbetalas.
Ps: Alla annulleringar utfärdas manuellt, så en av våra agenter kommer att kontakta dig för att bekräfta när beställningen har annullerats.
För beställningar i transit till dig - Om du kan, vägra paketet när det anländer till din adress så att det kan returneras till oss. Om detta inte är möjligt och du tar emot paketet, kommer vi att acceptera produkten tillbaka på vår partners lager: 860 Bonnie Lane, ElkGrove Village, IL 60007. För båda metoderna är det viktigt att du kontaktar oss via e-post så att vi kan ge dig råd och registrera din returbegäran och sedan få din återbetalning utfärdad när paketet returneras till oss.
Det är ytterst sällsynt att någon av våra produkter är defekt. Vi förstår dock att misstag kan ske, så om du har problem med din förpackning eller produkt kommer vi att skicka dig en ersättningsvara utan kostnad:
Vi ger inte full återbetalning eller accepterar returer efter 60 dagars användning. Alla produkter kan bytas ut under en period på upp till ett år från mottagningsdatumet, förutsatt att defekten är vederbörligen bevisad.
Om du av någon anledning ångrar dig efter att ha mottagit ditt paket inom de första 60 dagarna är allt du behöver göra att kontakta oss på customersupport@statikco.com så att vi kan registrera din returbegäran och ge dig råd om processen. Returen sker på kundens bekostnad och vi kommer inte att återbetala fraktkostnaderna, endast värdet på produkten.
Vi ber dig att skicka tillbaka produkten till oss på 860 Bonnie Lane, Elk Grove Village, IL 60007, och skicka oss lämpligt spårningsnummer så att vi kan utfärda din återbetalning så snart paketet anländer tillbaka till oss. Observera också att vi inte accepterar retur av produkter som inte är i sitt ursprungliga skick. I så fall skickar vi tillbaka samma produkt till dig.
Slutligen, returer som inte meddelas i förväg via e-post till vårt huvudkontor kommer inte att accepteras.
Vi skickar ett spårningsnummer till den e-postadress som du registrerade när du gjorde din beställning. Våra leveransmetoder kan ta upp till 20 arbetsdagar. Om varan inte har kommit fram efter denna period eller om din spårning indikerar att ditt paket har gått förlorat, vänligen kontakta oss på customersupport@statikco.com så skickar vi dig en ersättningsvara så snart som möjligt.
Om du av någon anledning har fått en annan produkt än den du ursprungligen köpte, vänligen kontakta oss på customersupport@statikco.com med ett foto av ditt paket och den produkt du fick så skickar vi dig rätt produkt SÅ SNABBT SOM MÖJLIGT.
Vi på Statik garanterar våra produkter mot defekter i material, utförande eller utförande under en period av ett år från det ursprungliga leveransdatumet för beställningen. Statik garanterar inte och ansvarar inte för någon smartphone, headset, tillbehör eller annan enhet som tillverkas av någon annan än Statik. Om en defekt i material, utförande eller utförande uppstår med avseende på någon Statik-produkt och ett giltigt krav mottas inom garantiperioden, kommer vi, efter vårt val: (i) ersätta Statik-produkten med en ny enhet av samma produkt, beroende på tillgänglighet, (ii) utfärda butikskredit till det ursprungliga köpet av produkten i händelse av bristande tillgänglighet av produkten, (iii) utfärda en återbetalning för det ursprungliga köpet om produkten är inom den 60-dagars garantiperioden när kravet lämnas in. I händelse av en defekt är detta de enda rättsmedel som är tillgängliga för kunden. Denna begränsade garanti gäller endast för den ursprungliga slutkunden och kommer inte att gälla för någon annan person eller övertagare. Alla garantianspråk måste skickas via e-post till customersupport@statikco.com och innehålla videor eller foton som tydligt visar defekten i produktens användbarhet.
Alla återbetalningar kommer att göras så snart beställningen accepteras av vårt supportteam och alltid till samma betalningsmetod som du använde för att göra din beställning. Observera att banker ibland tar 5 till 10 arbetsdagar på sig att återbetala pengar till kunder efter att vi har behandlat återbetalningen. Vi accepterar inte returer eller återbetalningar av det ursprungliga ordervärdet efter 60 dagar från mottagningsdatumet. För anspråk som görs efter denna period med påståendet om en produktdefekt, kommer endast ersättningar att göras.
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på customersupport@statikco.com, alla våra e-postmeddelanden besvaras så snart som möjligt.